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新京報

3天1件投訴 不合法“一日游”少了
長假前3天投訴同比下降90%;本年市旅行委接到“一日游”相關投訴282件,較去年同期降62%

昨日,昌平西關環島鄰近一家玉器城內,銷售員向外國游客介紹玉器。新京報記者 王飛 攝

昨日,北京市要點監測的176家旅行景區,招待游客231.1萬人次。北京市旅行委通報稱,當天針對旅行商場次序共出動法律人員3106人次,經過明察暗訪等方法對旅行、運營企業和導游進行隨機查看,整體狀況杰出。10月1日至3日,市旅行委共收到不合法“一日游”相關投訴1件,同比降90%。到現在,本年市旅行委共接到“一日游”相關投訴282件,較去年同期下降62%。

赴昌平查看未發現違規問題

為了做好國慶假日旅行法律保證作業,北京市相關部分和各區以整治北京不合法“一日游”為要點,嚴厲打擊“六黑”亂象,共出動法律人員3106人次,車輛490臺次,查看旅行車131輛,查看導游60人次,查看各類旅行、運營企業761家,累計向來京游客推送北京旅行提示短信67.5萬余條。

此前,有媒體報道,玉器店常常與旅行社旅行團就餐點地點的餐飲店連為一體、餐飲帶購物,名為游客就餐實為游客購物,在旅行團午飯前后專門組織富余的時刻供游客購物,為了便于計算旅行團的購物消費額,每個不同旅行團的游客都有特定的標識,在“黑導”的合作下,這些“黑店”對產品進行虛偽宣揚和誘導推銷,隱性逼迫和拐騙游客購物消費,并依據旅行團游客的購物金額,向“黑社”和“黑導”付出回扣。

昨日,北京市旅行委副主任曹鵬程帶隊,會同昌平區副區長周金星和市旅行委、市公安局環食藥旅總隊、市工商局等市假日辦成員單位及昌平區相關部分法律人員,組成聯合查看組,對昌平區璟翠玉城、潤澤玉苑和十三陵定陵等不合法“一日游”高發頻發點位展開聯合法律查看。

聯合查看組環繞旅行購物店運營資質及運營行為的規范性、旅行團隊的規范性及景區旅行次序、客流量、安全應急預案等問題進行查看,未發現違法違規問題。

玉器店稱不招待不合法“一日游”

昌平區璟翠玉城、潤澤玉苑作業人員均表明,不招待不合法“一日游”旅行團。璟翠玉城和潤澤玉苑的負責人告知新京報記者,他們首要招待正規標團和外團,一般招待的旅行社都需求提早1年商洽、報備?!懊懇桓齙降甑穆瞇型旁勖嵌薊岵檠樾諧痰ズ偷加沃ぁ?。

潤澤玉苑負責人表明,他們玉器店所售玉器均會向顧客供給發票和售后服務卡,顧客在購買玉器后的兩年內若不滿足,均可經過自主、旅行團等方法退貨、退款。假如逾期被損壞,顧客還可憑售后服務卡讓店內作業人員修理。

昌平區璟翠玉城運營區司理王尚友表明,他們的玉器店與餐廳分隔運營,一般人均餐費在15元至40元,靠餐廳為玉器店帶來一些流量,共同為旅行商場營建杰出次序。

敘述

明察暗訪查辦不合法“一日游”

北京市旅行法律大隊作業人員李雪告知新京報記者,除了明察,北京市旅行委還聯合相關部分組成暗訪組展開隨團暗訪作業,并聯絡第三方公司進行全程跟拍取證。李雪介紹,暗訪作業將會成為往后監管的一個常態。在9月3日,北京派出的2個市級跟團暗訪組,每組由市旅行委2人、旅行差人1人組成,對“一日游”行程中呈現的違法違規問題進行取證并依法進行嚴肅處理,未發現違法違規行為。

李雪說,跟著暗訪作業自本年展開以來,從曩昔結尾法律到現在從源頭了解不合法“一日游”行為,在震撼方面和查辦方面均作用顯著,有用遏止了黑車、黑店、黑站、黑旅行社、黑導游和黑攬客人員等“六黑”亂象。

新京報記者 劉名洋


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